Versand & Rücknahme

Versand- und Rücknahmebedingungen
 

Versandbedingungen
 

1. Versandkosten & Lieferzeiten

   • Standardversand: 4,95 € (kostenlos ab 50 € Bestellwert), Lieferzeit: 3–5 Werktage

   • Expressversand: 9,99 €, Lieferzeit: 1–2 Werktage

   • Internationale Lieferung: Abhängig vom Zielland

2. Versanddienstleister

   • Wir versenden mit DHL. Eine Sendungsverfolgung wird für alle Bestellungen bereitgestellt.

3. Bearbeitungszeit

   • Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

4. Liefergebiete

   • Wir liefern innerhalb Deutschlands, in die EU und in ausgewählte internationale Länder.

5. Zoll- und Importgebühren

   • Für internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
      

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
 

1. Rückgabefrist & Widerrufsrecht

   • Sie haben das Recht, ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

2. Rückgabebedingungen & Gesetzlicher Ausschluss (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)

   • Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

   • Kosmetikartikel (wie Cremes, Seren, Lippenstifte oder Mascara) können nur zurückgegeben werden, wenn sie vollständig ungeöffnet, unbenutzt und originalversiegelt sind.

   • Geöffnete, benutzte, entsiegelte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

   • Produkte müssen in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

3. Rückgabeprozess

   • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter office@s1943care.com mit Ihrer Bestellnummer.

   • Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett (die Rücksendekosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, sofern kein fehlerhaftes Produkt geliefert wurde).

   • Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Defekte oder falsche Produkte

   • Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir eine Lösung finden können. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Ausschlüsse von Rücksendungen

   • Geschenkkarten und Sonderangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
      

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns unter office@s1943care.com oder über unser Kontaktformular.