Versand & Rücknahme

Versand- und Rücknahmebedingungen

Versandbedingungen

Versandkosten & Lieferzeiten
- Standardversand: 4,95 € (kostenlos ab 50 € Bestellwert), Lieferzeit: 3–5 Werktage
- Expressversand: 9,99 €, Lieferzeit: 1–2 Werktage
- Internationale Lieferung: Abhängig vom Zielland
Versanddienstleister
- Wir versenden mit DHL. Eine Sendungsverfolgung wird für alle Bestellungen bereitgestellt.
Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Liefergebiete
- Wir liefern innerhalb Deutschlands, in die EU und in ausgewählte internationale Länder.
Zoll- und Importgebühren
- Für internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rückgabefrist
- Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rückgabebedingungen
- Produkte müssen in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
- Geöffnete, benutzte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Hygienische Artikel wie Lippenstifte, Mascara oder Cremes können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter office@s1943care.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett (die Rücksendekosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, sofern kein fehlerhaftes Produkt geliefert wurde).
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Defekte oder falsche Produkte
- Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir eine Lösung finden können.
Ausschlüsse von Rücksendungen
- Geschenkkarten und Sonderangebote sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns unter office@s1943care.com oder über unser Kontaktformular.